【YUAGARI project発足イベントレポート】共創の結集！牛乳石鹸初の家電は、いかにして生まれたか

｜製品の「SUSUGU」

少量の水で、手軽にどこでも洗髪を可能にします。

｜イベント当日の展示ブース

当日は、QUINTBRIDGE現地にて「SUSUGU」を体験できる展示ブースを用意！

さまざまな試行錯誤がされた試作品たち。

｜事業共創インタビュー：牛乳石鹸 大形さん・Ledesone 常岡さん

左から、合同会社Ledesone（レデソン） 代表 常岡天祐さん、牛乳石鹸共進社株式会社 新規事業室 大形広太郎さん

｜老舗石鹸メーカーが挑む、“お風呂の価値”を広げる新規事業とQUINTBRIDGEでの出会いが生んだ共創

QUINTBRIDGEの法人会員である牛乳石鹸とLedesoneは、医療的ケアが必要な方々の声を、共創で新たなプロダクト「SUSUGU」の開発に活かしました。そんな2社の出会い、共創内容について、お話をお伺いしました。

ー 今回、Ledesoneさんとの共創のきっかけについて、教えてください。

大形さん　　 きっかけは、QUINTBRIDGEで Ledesone さんが主催していたワークショップに参加したことでした。

当時、私たちは社内で視覚障害者の方を対象にしたインクルーシブデザインのワークショップを実施していたこともあり、「インクルーシブデザイン」という言葉に強くアンテナが立っていたんです。

その流れで、発達障害のある方とのワークショップがあると知って、「あ、こういう切り口もあるんだな」と興味を持ちました。発達障害は、目に見えにくい課題が多いという印象があったので、「実際にどんなふうに感じられるんだろう」と思いながら参加してみたんです。それが、常岡さんとの出会いのきっかけでした。

ー その際の Ledesone さんの印象はいかがでしたか。

大形さん　　 最初に参加したのは、発達障害のある方とのワークショップでした。私は2回ほど参加したんですが、そのうちの1回が、特に印象的でした。参加者は3〜4人のグループに分かれていたんですが、どの方が発達障害を持っているかは明かされていなかったんです。だからこそ、自然な関わりの中で「違い」を感じたり、気づきを得ることができました。

そのとき、常岡さんが司会をされていて。私自身、この領域に関して具体的なイメージが持てていなかったんですが、進行の様子や場づくりの丁寧さから、「こういう分野に本気で取り組まれている方なんだな」と感じました。

全体を包み込むような安心感もあって、初めての場でも自然と対話が生まれたのを覚えています。

ー 共創を通じて、改めて良かった点や、特に参考になった点をお聞かせください。

大形さん 　　やはり一番大きかったのは、実際に課題を抱えるモニターの方々の声を直接聞けたことです。これは、Ledesoneさんとの共創があったからこそ実現できたことで、私たちだけでは到底できなかった部分だと思っています。

加えて、Ledesoneさんは本当にフットワークが軽くて、私たちの取り組みに対して、柔軟かつスピーディに関わってくださいました。そういったスタンスも非常に心強かったですね。

本当にさまざまな視点をいただき、実際の商品開発にも活用させていただきました。たとえば、製品のサイズ感や、ボタンの押しやすさ・押すタイミングなど、非常に具体的なフィードバックが多かったです。そうした意見が、実際のプロダクト設計に大きく反映されています。
また、当初は在宅介護や高齢者向けの課題解決を想定していたんですが、いざモニター募集を始めてみると、意外にも医療的ケア児のご家族からの反応が多かったんです。そこから「高齢者」だけでなく「医療的ケアが必要な子どもやその家族」も含めた幅広いニーズがあることに気づかされました。
その視点の転換も、共創の中で得られた非常に大きな学びだったと思います。

ー 今後のLedesoneさんとの共創の可能性、そして牛乳石鹸さんとしての今回のプロジェクトの展望について教えてください。

大形さん　　 Ledesoneさんとは製品が完成してからのお付き合いではなく、もっと前の初期段階から共に取り組んできたパートナーです。私たちの思想や背景を深く理解してくださっていて、そういった意味でも今後も長く一緒に取り組んでいける関係だと感じています。

今は「これをどう世の中に届けていくか」というフェーズに入ってきており、発信の方法についてもLedesoneさんと一緒に考えています。彼らと一緒であれば、より解像度高く、私たちの想いを社会に伝えていけると思っています。

ちょうど今回、「YUAGARIプロジェクト」という形で初の発表をさせていただきました。この取り組みは、製品やサービスの枠にとらわれず、関わる人々の「価値」を外へ持ち出す、という発想から生まれています。今後はイベントや体験の場づくりなど、さまざまな形で発信を続けていきたいと思っています。

また、「実際に使ってみたい」という声もすでに多く寄せられているんですが、私たちはこのプロジェクトをわずか3名の新規事業チームで運営しており、現状すべてのご要望に応えるのが難しいという課題もあります。今後は、そうした“試してみたい”という声にどう応えていくかをしっかり考え、体験の機会を広げていきたいですね。

そして、より多くの人たちの日常に、やさしい変化を届けられたらと思っています。

ー 最後に、今回の共創を通じて特に伝えたいことがあれば教えてください。

大形さん 　　そうですね。改めて振り返って「常岡さんと共創できて本当に良かった」と思っています。

というのも、よくある形としては、調査会社に依頼するケースも多いかと思うんですが、Ledesoneさんはそうではなく、ご自身のネットワークや現場感を生かしながら、私たちの課題に本当に親身になって向き合ってくれました。まさに“同じ目線”で取り組んでいただけたことがとてもありがたかったですね。

新規事業室という立場上、潤沢な予算があるわけではないのですが、限られた中でも、最大限のことをしてくださった。それがすごく大きな信頼につながりましたし、「出会えてよかった」と心から感じています。

ー QUINTBRIDGEの会員さんにむけて、「ぜひこんな方とつながりたい！」というメッセージがあればお願いします。

大形さん　　 私たちは「お風呂」という日常の中にある価値を、もっと外へ広げていきたいと思っています。牛乳石鹸は身体を洗うための製品をつくっているメーカーですが、それだけに思考が限定されがちなところもあります。だからこそ、自由な発想で「こんなこと一緒にやってみませんか？」と声をかけてくださる方との出会いを大切にしたいです。

業種や職種にはこだわっていません。私たちの想いに共感してくださる方であれば、どんな方でも大歓迎です。noteなどでも日々の取り組みを発信していますし、今日のようなイベントも、自分たちの手で一からつくり上げてきました。

【牛乳石鹼note】https://note.com/cow_soap

今回の共創パートナーも、どこかの代理店経由で出会ったわけではなく、縁と想いを紡いでつながった方ばかりです。そんなふうに、共感から始まる出会いをこれからも大切にしながら、一緒に手を取り合って歩んでいける方と出会えたら、とても嬉しいですね。